A Prefeitura de Araquari reforça à população a importância de utilizar o Alô Saúde, serviço de atendimento médico online pelo SUS que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e já soma 3.048 teleconsultas apenas em 2026: foram 1.544 atendimentos em janeiro e 1.504 em fevereiro (até o dia 26/02).
A iniciativa amplia o acesso à saúde com comodidade, agilidade e tecnologia, permitindo que o cidadão busque orientação e atendimento sem precisar se deslocar inicialmente até uma unidade de saúde. O serviço pode ser acessado por WhatsApp, telefone 0800, aplicativo de saúde e plataforma web, de forma gratuita.
Na prática, o Alô Saúde tem feito diferença no dia a dia de famílias que enfrentam dificuldades para ir presencialmente aos postos. Roberta Cristina Ramos Limas, mãe de uma menina autista, conta que o serviço facilitou a renovação de receitas e o acesso ao medicamento. “Foi muito rápido. Mandei a foto da receita e o nome do medicamento e, em questão de minutos, já me mandaram a receita e o código. Levei na farmácia e a minha surpresa era pra dois meses”, relata. Segundo ela, antes era necessário acompanhar datas específicas e, se perdesse o dia, a solicitação só avançava na semana seguinte. “Para mim foi muito bom”, completa.
Outro relato é de Sirlene Aparecida de Siqueira, mãe de um menino autista, que destaca o benefício de evitar o deslocamento e o ambiente cheio das unidades de saúde. “Para mim estar um posto com ele é bem problemático… vindo aqui é muito complicado. Então, para mim, isso foi uma praticidade enorme”, afirma. Ela conta que o acesso pelo WhatsApp foi simples e rápido: “Em menos de 10 minutos você consegue acessar… gostei muito. Eu aconselho todo mundo a usar”.
O Alô Saúde funciona com triagem inicial por bot inteligente ou atendente humano, utilizando um aplicativo com algoritmo para avaliar a necessidade do paciente. A partir disso, o cidadão pode receber orientações em saúde, seguir no atendimento virtual quando não houver necessidade de exame físico, ou ser encaminhado ao atendimento presencial, quando indicado. O aplicativo também permite consulta com clínico geral, emissão e atualização de receitas, entre outros serviços, com tempo médio estimado de cinco minutos.
“Os números mostram que a população já está percebendo a diferença que o Alô Saúde faz no dia a dia. É um atendimento pelo SUS, gratuito e 24 horas, que resolve muitas demandas sem precisar sair de casa. A orientação é simples: antes de ir ao posto, procure o Alô Saúde pelo WhatsApp ou pelos outros canais e veja como o serviço pode te ajudar com rapidez e segurança”, destacou o secretário municipal de Saúde, Valmir Santhiago Jr.
A Prefeitura orienta que, sempre que possível, a população utilize o Alô Saúde para tirar dúvidas, receber orientações, realizar teleconsultas e agilizar demandas como receitas, contribuindo também para uma rede mais organizada e com atendimento mais rápido para quem precisa do serviço presencial.
Serviço | Alô Saúde
- WhatsApp e telefone: 0800 888 4978
- Acesso também pelo aplicativo de saúde
- Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Disponível para todos os moradores de Araquari
